Aby uzyskać dostęp do portalu pracowniczego ZSZO, wejdź na stronę www.zszo.um.krakow.pl, kliknij Portal logowania do Systemu ZSZO i podaj swój login oraz hasło. Pierwsze logowanie wymaga wcześniejszej rejestracji certyfikatu cyfrowego na komputerze. Zapoznaj się z instrukcją logowania, resetowania hasła startowego oraz danymi kontaktowymi pomocy technicznej.
Jak zalogować się do portalu pracowniczego ZSZO?
Zintegrowany System Zarządzania Oświatą działa w przeglądarce internetowej, więc do logowania nie potrzebujesz żadnych dodatkowych aplikacji. Wystarczy dowolny komputer podłączony do internetu oraz aktywne konto użytkownika.
Samo logowanie przebiega w kilku prostych krokach:
- uruchom na pulpicie skrót do Internet Explorera o nazwie ZSZO, jeśli został wcześniej utworzony,
- przejdź na stronę główną www.zszo.um.krakow.pl,
- kliknij Portal logowania do Systemu ZSZO,
- wpisz login i hasło, a następnie zatwierdź logowanie.
Przy pierwszym dostępie system może poprosić o wcześniejsze zarejestrowanie certyfikatu użytkownika. Bez tego elementu logowanie do modułów bywa zablokowane.
Jak zresetować hasło startowe w ZSZO?
Jeśli zapomniałeś hasła, skorzystaj z procedury Przywracanie hasła startowego oznaczonej kodem ZSZO-04. Możesz złożyć wniosek z poziomu systemu, o ile nadal masz dostęp do swojego konta.
W takiej sytuacji wykonaj następujące kroki:
- zaloguj się do systemu i wybierz Obieg Dokumentów,
- po lewej stronie ekranu otwórz szary rozsuwany pasek,
- wskaż Procedury ZSZO, a następnie Przywrócenie hasła startowego,
- wpisz login lub nazwisko pracownika i wybierz go z listy,
- na końcu kliknij Wyślij.
Wniosek o przywrócenie hasła startowego jest realizowany bez zbędnej zwłoki. W pilnych sprawach możesz zadzwonić pod numer 12 616 51 94, 12 616 51 80 lub 12 616 51 79.
W przypadku pilnej potrzeby przywrócenia hasła skorzystaj z kontaktu telefonicznego – numery 12 616 51 94, 12 616 51 80 i 12 616 51 79 obsługują pracowników systemu ZSZO.
Jak zarejestrować certyfikat użytkownika?
Rejestracja certyfikatu cyfrowego to jednorazowa czynność, którą wykonujesz na komputerze używanym do pracy z systemem. Szczegółowy przebieg opisuje Instrukcja rejestracji certyfikatu użytkownika.
Aby przejść przez proces rejestracji, postępuj według poniższych kroków:
- otwórz skrót do Internet Explorera o nazwie ZSZO i przejdź na stronę główną www.zszo.um.krakow.pl,
- na górze ekranu kliknij Urząd Certyfikacyjny i zaloguj się, podając login oraz hasło,
- wybierz przycisk Rejestruj, a następnie Dalej,
- wypełnij formularz i kliknij Wyślij zapytanie,
- na komunikat o próbie wykonania operacji dotyczącej certyfikatu cyfrowego odpowiedz TAK,
- zaakceptuj utworzenie elementu chronionego przyciskiem OK, a po wyświetleniu informacji o certyfikacie kliknij Dalej,
- gdy pojawi się komunikat Operacja zakończona sukcesem, poinformuj Dyrektora w placówce o konieczności podpisania certyfikatu jako RA admin.
Jak pobrać certyfikat po podpisaniu?
Po podpisaniu przez Dyrektora i wygenerowaniu certyfikatu przez pracownika UMK wróć do opcji Mój certyfikat. Zrób to z tego samego komputera, na którym trwała rejestracja. W polu login równa się wpisz login, używając wielkich liter, i kliknij Dalej. Po wyświetleniu certyfikatu wybierz Pobierz lub Pokaż i Pobierz. Certyfikat automatycznie zainstaluje się w magazynie Osobisty certyfikatów systemu Windows.
Jakie moduły i dane obejmuje system ZSZO?
Zintegrowany System Zarządzania Oświatą to narzędzie, które obejmuje wszystkie placówki oświatowe prowadzone przez Gminę Miejską Kraków. Działa w architekturze 3-warstwowej – bazodanowej, aplikacyjnej i klienckiej, co umożliwia dostęp z dowolnego komputera podłączonego do internetu.
System składa się z sześciu wzajemnie powiązanych modułów tematycznych:
- arkusz organizacyjny,
- finanse,
- kadry i płace,
- uczniowie,
- baza danych ogólnych,
- system elektronicznego obiegu dokumentów.
W ramach realizacji projektu zakupiono również platformę sprzętową, która zapewnia jednolity przepływ informacji pomiędzy 351 szkołami i placówkami oświatowymi, zespołami ekonomiki oświaty a Wydziałem Edukacji Urzędu Miasta Krakowa. Projekt wspierał Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego, a umowa z Wojewodą Małopolskim zakończyła się 31 grudnia 2007 r. Aktualne informacje techniczne są także publikowane na Portalu Edukacyjnym Miasta Krakowa.
Gdzie szukać pomocy technicznej?
Problemy z logowaniem, certyfikatem lub modułami ZSZO możesz zgłaszać do serwisu oświaty Comarch S.A. albo do Referatu Oświatowych Systemów Informatycznych EK-04. Na stronie z danymi kontaktowymi ZSZO znajdziesz zestawienie wsparcia technicznego. Najważniejsze dane są aktualne na 2026 rok.
| Osoba / Jednostka | Moduł / Funkcja | Telefon |
| Comarch S.A. – serwis oświaty | ZSZO | (12) 684 88 77 |
| Paweł Wilczyński | Kierownik Referatu EK-04 | (12) 616 51 80 |
| Zdzisław Wolak | Administrator Techniczny | (12) 616 51 79 |
| Wojciech Kaleta | Administrator Techniczny | (12) 616 51 87 |
| Grzegorz Pacek | Kadry i Płace – procedura ZSZO-00 | (12) 616 52 48 |
| Klaudia Pachoń | Majątek i Finanse – procedura ZSZO-00 | (12) 616 51 90 |
| Mirosław Durak | Finanse – procedura ZSZO-00 | (12) 323 31 99 |
Przy problemach z hasłem startowym możesz też dzwonić pod numery podane wcześniej – 12 616 51 94, 12 616 51 80 oraz 12 616 51 79.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Jak wejść do portalu pracowniczego ZSZO?
Otwórz stronę www.zszo.um.krakow.pl, kliknij Portal logowania do Systemu ZSZO i zaloguj się swoim loginem oraz hasłem.
Czy potrzebuję dodatkowej aplikacji, aby korzystać z ZSZO?
Nie, system działa w przeglądarce i wystarczy komputer z dostępem do internetu oraz aktywne konto użytkownika.
Co zrobić przy pierwszym logowaniu, jeśli system prosi o certyfikat?
Na pierwsze logowanie należy wcześniej zarejestrować certyfikat cyfrowy na używanym komputerze, inaczej dostęp do modułów może być zablokowany.
Jak zresetować hasło startowe, gdy je zapomnę?
Złóż wniosek Procedurą ZSZO-04 z poziomu systemu przez Obieg Dokumentów, wskaż pracownika i kliknij Wyślij; w pilnych sprawach zadzwoń pod podane numery.
Jak przebiega rejestracja certyfikatu użytkownika?
Zaloguj się do Urzędu Certyfikacyjnego przez stronę ZSZO, wybierz Rejestruj, wypełnij formularz i potwierdź operacje oraz utworzenie elementu chronionego.
Jak pobrać certyfikat po podpisaniu przez Dyrektora?
Wróć na opcję Mój certyfikat na tym samym komputerze, wpisz login wielkimi literami i wybierz Pobierz; certyfikat zainstaluje się w magazynie osobistym Windows.
Gdzie zgłaszać problemy techniczne związane z ZSZO?
Zgłoszenia kieruj do serwisu Comarch S.A. lub Referatu EK-04; na stronie ZSZO znajduje się aktualne zestawienie kontaktów z numerami telefonów.