Rynek e-commerce w Polsce dynamicznie się rozwija, zyskując na znaczeniu wśród konsumentów. Według raportu „Jak Polacy kupują online 2023. Roz_ważny konsument w niepewnych czasach” opracowanego przez Tpay, aż 81% internautów przed dokonaniem zakupu online sprawdza dostępne metody płatności w sklepie internetowym. To świadczy o rosnącej świadomości i wymaganiach polskich e-konsumentów wobec płatności elektronicznych.
Preferencje płatnicze polskich konsumentów
Preferencje dotyczące metod płatności wśród polskich konsumentów ulegają zmianom. BLIK pozostaje najpopularniejszą formą płatności, z której korzysta 70% badanych, co stanowi wzrost o 9 punktów procentowych w porównaniu z rokiem poprzednim. Na kolejnych miejscach znajdują się szybki przelew (23%) oraz płatność kartą (19%), jednak obie te metody odnotowały spadki w porównaniu z wcześniejszymi latami. Warto również zauważyć rosnącą popularność portfeli elektronicznych, które zyskują na znaczeniu dzięki swojej wygodzie i szybkości transakcji.
Najpopularniejsze formy dostawy
Analizując preferencje konsumentów w zakresie dostawy, raport wskazuje, że 81% klientów wybiera dostawę do Paczkomatów InPost, co czyni tę formę najpopularniejszą w Polsce. Na drugim miejscu plasuje się dostawa kurierska do domu lub pracy (43%), a 17% internautów decyduje się na odbiór w punkcie partnerskim. Klienci cenią sobie elastyczność i wygodę, jaką oferują Paczkomaty, umożliwiające odbiór przesyłki w dogodnym dla nich czasie.
Wpływ sezonowych wyprzedaży na sprzedaż online
Sezonowe wydarzenia, takie jak Black Friday, mają znaczący wpływ na wzrost sprzedaży w e-commerce w Polsce. Dane z 2024 roku pokazują, że podczas Black Friday sprzedaż wzrosła o 136% w porównaniu do pozostałych dni listopada i początku grudnia. Największe wzrosty odnotowano w kategorii AGD, RTV i elektronika, gdzie obroty zwiększyły się o 230%. Takie wyniki podkreślają, jak ważne jest odpowiednie przygotowanie sklepów internetowych na tego typu wydarzenia oraz dostosowanie oferty do oczekiwań klientów.
Kluczowe wyzwania i przyszłość rynku e-commerce
Podsumowując, polski rynek e-commerce charakteryzuje się rosnącą świadomością i wymaganiami konsumentów. Klienci zwracają uwagę na dostępność preferowanych metod płatności i dostawy, a także oczekują atrakcyjnych ofert podczas sezonowych promocji. Aby sprostać tym oczekiwaniom, sklepy internetowe powinny inwestować w nowoczesne rozwiązania płatnicze, różnorodne opcje dostawy oraz elastyczne podejście do potrzeb swoich klientów.
Artykuł sponsorowany
