Utrata wiadomości na Messengerze to jedna z częstszych sytuacji, które mogą się zdarzyć każdemu użytkownikowi. Może to być frustrujące, zwłaszcza gdy wiadomości te mają dla nas duże znaczenie. Dobrą wiadomością jest to, że istnieje kilka sposobów na ich odzyskanie.
Jakie są najczęstsze przyczyny utraty wiadomości?
Utrata wiadomości na Messengerze może mieć różne przyczyny. Zanim przystąpisz do ich odzyskiwania, warto zrozumieć, dlaczego mogły zniknąć.
1. Usunięcie wiadomości przez użytkownika – To najbardziej oczywisty powód. Kiedy użytkownik przypadkowo lub celowo usuwa wiadomości, mogą one zniknąć bezpowrotnie, jeśli nie podjęto wcześniej kroków na zabezpieczenie tych danych.
2. Problemy techniczne – Czasami wiadomości mogą zniknąć z powodu błędów w aplikacji Messenger lub wewnętrznych problemów serwera Facebooka. Te problemy są zazwyczaj tymczasowe, ale mogą spowodować, że wiadomości znikną na pewien czas.
3. Dezaktywacja konta – Jeśli ktoś dezaktywuje swoje konto na Facebooku, wiadomości wysyłane przez tego użytkownika mogą zniknąć z naszych konwersacji.
4. Hakerzy – Dostęp do konta przez nieuprawnione osoby może skutkować nie tylko utratą wiadomości, ale także innych danych osobowych.
Jak sprawdzić archiwum i usunięte wiadomości?
Zanim zaczniemy martwić się na dobre, warto sprawdzić, czy wiadomości nie zostały po prostu zarchiwizowane, a nie usunięte. Messenger umożliwia archiwizowanie konwersacji, co powoduje ich ukrycie z głównego widoku, ale nadal są one dostępne.
1. Sprawdzanie archiwum na urządzeniu mobilnym
- Otwórz aplikację Messenger na swoim smartfonie.
- Przejdź do wyszukiwania i wpisz nazwę osoby lub tytuł rozmowy.
- Jeśli konwersacja była zarchiwizowana, powinna się pojawić na liście wyników wyszukiwania.
2. Sprawdzanie archiwum na komputerze
- Wejdź na stronę messenger.com.
- W lewej części ekranu kliknij „Więcej” i wybierz „Zarchiwizowane”.
- Przeglądaj listę zarchiwizowanych rozmów.
3. Sprawdzanie usuniętych wiadomości
- Zaloguj się na swoje konto Facebook.
- Przejdź do opcji „Ustawienia” i wybierz „Twoje informacje na Facebooku”.
- Kliknij „Pobierz informacje” i zaznacz jedynie opcję dotycząca wiadomości.
- Pobierz kopię danych i sprawdź, czy usunięte wiadomości można przywrócić.
Jak skorzystać z kopii zapasowej?
Chociaż Messenger nie posiada natywnej funkcji kopii zapasowej, możemy skorzystać z funkcji „Pobierz swoje informacje” na Facebooku w celu utrzymania bezpieczeństwa naszych danych. To świetna metoda na regularne zapisywanie ważnych wiadomości.
Tworzenie kopii zapasowej na komputerze
- Zaloguj się na swoje konto Facebook i przejdź do „Ustawień”.
- Wybierz „Twoje informacje na Facebooku”, a następnie kliknij „Pobierz swoje informacje”.
- Zaznacz opcję wiadomości i wybierz zakres czasu oraz format pliku (zalecane HTML).
- Po stworzeniu kopii zapasowej, pobierz i przechowuj ją w bezpiecznym miejscu.
Tworzenie kopii zapasowej na urządzeniu mobilnym
- Otwórz aplikację Facebook na swoim smartfonie.
- Przejdź do „Ustawień i prywatności” i wybierz „Ustawienia”.
- W sekcji „Twoje informacje na Facebooku” wybierz „Pobierz swoje dane”.
- Podobnie jak na komputerze, zaznacz odpowiednie opcje i pobierz kopię zapasową swoich wiadomości.
Jakie narzędzia zewnętrzne mogą pomóc?
Jeśli powyższe metody nie przyniosły oczekiwanych rezultatów, istnieją narzędzia zewnętrzne, które mogą pomóc w odzyskaniu wiadomości z Messengera. Należy jednak pamiętać, że korzystanie z takich programów może wiązać się z ryzykiem i zawsze warto sprawdzić opinie przed ich użyciem.
1. Wondershare Dr.Fone – To jedno z popularniejszych narzędzi do odzyskiwania danych z urządzeń mobilnych. Wondershare Dr.Fone oferuje funkcję odzyskiwania wiadomości z różnych aplikacji, w tym Messengera. Jednakże jest to narzędzie płatne.
2. EaseUS MobiSaver – Kolejne solidne rozwiązanie, które umożliwia odzyskiwanie różnorodnych danych z urządzeń iPhone. Najlepiej sprawdza się na systemach iOS.
3. iMobie PhoneRescue – Narzędzie to również oferuje możliwość przywrócenia skasowanych wiadomości z Messengera, z naciskiem na iPhone’y i iPady.
Przed użyciem narzędzi zewnętrznych zawsze wykonuj kopię zapasową swojego urządzenia, aby mieć pewność, że w razie komplikacji, dane można przywrócić do stanu pierwotnego.
Pamiętaj, że próby odzyskiwania wiadomości z Messengera nie zawsze muszą zakończyć się sukcesem, ale korzystając z wymienionych metod i narzędzi możesz uzyskać najlepsze szanse na odzyskanie utraconych danych.
